为推进住宅物业管理项目服务标准化、规范化，顺义区住建委日前开展住宅物业管理项目“晒服务标准、晒收费标准”物业信息公示情况专项行动，让物业服务内容有章可循，也让业主能够明白消费。

“晒服务标准”主要包括公开物业服务、服务标准、服务方式和投诉电话等。“晒收费标准”主要包括公开物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等。

(相关资料图)

万科四季花城社区。

在万科四季花城社区，居民推开家门就能看到美景，与自然亲密接触。这得益于万科四季花城物业精细化管理体系升级，物业按照要求将物业服务标准和收费标准公布于物业服务中心主出入口、各单元楼栋大厅公告栏内。

区住建委工作人员查看物业服务企业服务标准公示情况。

记者在万科四季花城物业服务中心看到，区住建委工作人员正在查看服务合同内容、物业有偿服务的服务项目及收费标准、投诉电话等内容的公示情况。据了解，万科四季花城社区的物业为二级物业服务标准，并提供“管家式”服务。物业经理李欢介绍：“我们配备了两组安保人员24小时进行巡查，同时安排保洁员在每个单元进行循环打扫，为居民提供更好更优质的物业服务。”

保洁员在擦拭单元门。

万科四季花城社区绿化面积有87000平方米，因部分植被被楼宇遮挡缺少光照，绿化养护难度大，物业服务人员通过定期更换草皮、补种花卉等绿化养护措施，全面提升社区绿化养护管理水平，改善绿化环境，为业主营造一个宜居、温馨的居住氛围。

区住建委工作人员查看物业服务企业物业收费标准。

为了切实保障业主知情权，让业主能“看得见、看得清”，区住建委要求物业服务企业进一步加大物业信息公示力度，对物业信息公示开展自查自纠，同时要求物业服务企业要建立多元化信息公开渠道，采取线上、线下相结合的信息公开平台载体，充分利用小区公示栏、电子屏、微信公众号、业主群等渠道开展物业信息公示。

区住建委物业科工作人员王云山表示：“我们将持续开展‘晒服务标准、晒收费标准’专项行动，推进物业服务标准化、规范化管理，进一步提升顺义区物业管理水平。”

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