12378信用卡协商还款失败怎么办
倘若协商还款失败，也不要放弃，首先从自己身上找问题，所述情况是否属实，分期期数是否合理，提供的资料是否完善。
如果自己没有问题的话，就继续向银监会反映情况，不要因为因为对方没有回应就认为自己被拉黑，银监会每天的用户都很多，偶尔推迟回应也是正常的，不要太焦急。
倘若最后实在没办法，就只能向亲朋好友借款筹备资金，把银行欠款先换上，之后再慢慢还给亲戚朋友。
信用卡逾期两年怎么跟银行协商解决
贷款或者信用卡逾期两年，用户应该主动打电话给银行进行协商。协商时态度一定要好，并且说明为什么逾期两年都不能还款，说明原因后最好可以提交相关的证明材料给银行用于审核。银行收到材料以后，会对材料进行审核，审核通过就会同意用户协商还款。
用户没有特殊原因，并且也不能提交证明材料，只能尽力去争取。由于已经逾期了两年，银行基本上打算将欠款做坏账处理了，这时候用户联系银行，申请协商还款，只要态度良好，并且表明愿意归还贷款本金，那么协商的成功率还是比较高的。
当然，不排除银行不同意与用户协商，那么用户只能尽快还清逾期的欠款以及罚息，否则逾期记录会一直保留在个人征信报告中，后续用户将无法办理信贷业务。还清了欠款，逾期记录会在5年以后删除。
