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在七里河区某小区，甘肃乐福介护的助浴师范金花和同事正上门为60岁的吴大哥洗澡。吴大哥因身体原因卧床小半年了，女儿在外地，瘦弱的妻子想帮吴大哥洗澡，但心有余而力不足，平时只能靠简单擦洗来清洁身体。吴大哥的妻子偶然在同城平台上看到有上门助浴的服务，特意选了天气好的一天，预约助浴师上门。
出发前，范金花仔细检查了上门助浴的物品：助浴服务告知书、陪护服务需求评估表、鞋套、理发器、移动洗澡机、充气浴槽、一次性无菌浴袋、延长水管等。助浴服务开始前，两位男性助浴师一边和吴大哥说话、简单介绍自己，缓解吴大哥的紧张情绪，一边接水管、给浴槽充气放水、调试水温，做一些准备工作;范金花则为吴大哥测量体温、血压、心率，和家属沟通吴大哥的身体状况、需要格外关注的事项等，还帮吴大哥修剪了头发。
一切准备就绪，助浴师合力缓缓将吴大哥从床上平移抱到充气浴槽内。为了减轻吴大哥的尴尬、紧张，两位同性助浴师为吴大哥盖上了浴巾，洗头、揉搓、擦洗。大概20分钟后，助浴师为吴大哥擦干身体、涂上防褥疮膏，换上干净衣服，洗浴结束。
但这还不是服务的全部，收好助浴器具后，范金花再次为吴大哥测量体温、血压、心率等，确认指标正常后才离开。
“我们一般把洗浴时间控制在30分钟以内，这是综合老人、失能人群身体清洁与承受力的考量。”范金花对记者说，上门助浴不仅是在帮老人、失能人群清洁身体，也是在他们“失控”的人生阶段，维系他们的体面以及生存的尊严。同时，洗澡带来的愉悦和心理慰藉，能让老人、失能人群及其家属保持很长一段时间的好心情，提升幸福感。
2 今年4月注册成立 已服务近百位老人
2022年2月，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》发布，明确支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，培育一批专业化、连锁化助浴机构;研究制定老年人助浴服务相关标准规范，加强养老护理员助浴技能培训等。记者在美团、58同城上搜索看到，兰州有三四家养老服务机构提供包括理发、修剪指甲等在内的助浴服务，价格按自理、半自理、失能等，收费从80元到200元不等。
政策利好加之有市场需求，2023年4月，甘肃乐福介护养老服务有限公司注册成立，专注于居家养老、助浴、助餐、陪护等业务。就助浴而言，公司负责人介绍，助浴是家政行业养老服务中的细分项目，在兰州还处于起步阶段，上门助浴一次收费199元。目前，团队共有9名助浴师，都持有养老护理员证，收入是“底薪+提成”模式，月收入5000元左右，但工作比较辛苦、操心，主动愿意从事的人较少。助浴师分为男女两组，在保护老人隐私的同时，也避免了浴室过大的温差，让老人的洗浴体验更加安心舒适。
公司成立之初，为了让失能、半失能老人享受到健康、安全、专业的助浴服务，乐福介护持续开展了“养老服务进社区送万家——为百名失能老人助浴助洁”社区公益服务项目，免费入户为失能、半失能老人助浴助洁，受到老人及家属的一致好评，截至目前，已有近百位老人体验过助浴服务。“助浴服务的知名度和认可度还有待提高，不过已经开始明显好转。之前，我们一直主动联系街道社区宣传推广，近一个月来，主动联系我们的客户越来越多。”乐福介护负责人坦言，“这个工作的技术要求不是很高，关键是要有人文情怀”，希望能有更多人关注这个服务夕阳人群的“朝阳行业”，它的前景值得期待。
